コンセプト

毎月本当に多数のお客様のご来店、成約を頂きまして誠にありがとうございます。
ご来店頂いた方は、私の人となりや、コンセプトなどお話をさせて頂くのですが、
初めて弊社サイトをご覧頂いた方へ、コンセプトを書かせていただきたいと思いページを作成しました。

まず根本的な話として、
「新車はどこで買っても一緒！」
保証はメーカーがしているし、どこかで買ったら色が選べないとかもありません。

なので、弊社として差別化出来るところや、何か強みや売りになるかな、と考えたときに。
「お客様目線で一つずつ、Ｗｉｎ－Ｗｉｎの関係になれる良いサービスにしよう」
という話になりました。

「人気の車種は全然値引きをしてくれない。」
特にモデルチェンジの時期が絡むと、なかなか値引きをしてくれないのが普通。。。
だったら、たくさん販売することで、安くしてもらおう！
初めは少ない台数から始まり、今では年間契約で大量仕入をすることでお安くして頂き、
その分、お客様へ”値引き”という形でご案内しております。
(各ディーラーで月単位でキャンペーンなどがあるので若干ずつ変わります。)

「近所のディーラーは営業が多いし、すぐに見積や値引きを提示してくれない。」
我々もお客様も、値引き交渉は大変。お客様も時間がかかり、弊社も人件費がかかる。
だったら、営業をしない代わりに”安く”、”交渉いらず”に見積りできるようにしよう！
今では、シミュレーションサイトも作って、問い合わせしないでも最終の総額が分かるようにしています。
「お店に行ったら金額が違った！」なんてことがないようにしております。

ぜひお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい！新車という高いお買い物になります。
お見積をご返信いたしますので、よくご検討頂いてからご来店相談を頂ければと思います。
（さらなる値引き交渉はお受付が出来かねます。。）
（転売防止の観点から、既に他社様で購入のお話をされている方、同時に2台目以降をご検討の方もご遠慮ください。）

逆に車種が分からないから色々相談したい、試乗したい、車が車庫に入るか調べたい、
電話で見積りしたい、FAXして等という接客サービスが出来ません。。。

「ローンで買いたいけど、ローン金利が高いと大変。」
月に5台や、10台じゃ、ローン会社と金利交渉出来ないけど、たくさん販売したら低金利にできるらしい。
だったら、たくさん販売して、低金利ローンにしよう！
今では、キャンペーンで0.1％にしたり、通常でも2％前後の低金利オートローンをご案内。
4％以上の高金利ローンを利用した、悪質なローンバック商法も使いません。

「ディーラーナビは高くて古い、メーカーナビは高すぎ、しかも保証は3年！」
ナビの故障は4年目、5年目からが多く、ディーラーナビは人気がなかったりする。
だったら、人気のナビを5年保証にして販売しよう！
今では、さらにお安くするため年間購入や、共同開発でお安くして頂いております。

「とにかく安く買いたい！」
なかなかディーラーが安くならないのは、トヨタから借りている看板代や家賃、人件費。
だったら、うちはとにかく低コストで頑張ろう！
看板代・広告代を抑え、サイトも自社運営、
配送・発注・洗車・オプション取り付け・登録などは全て提携ディーラーで。弊社では、商談・販売・納車に特化しています。

「モデルチェンジの情報が欲しい、リセールの情報が欲しい」
普通のディーラーならモデルチェンジを知っていても、隠しておいてモデルチェンジ前を販売したいもの。
でも、お客様はせっかく買った車がすぐにモデルチェンジじゃ悲しいですよね。
だったら、うちは売れなくても仕方ないから正直に販売しよう！
新しい情報が入りましたら、随時守秘義務契約に引っかからないよう掲載をさせて頂いております。
リセール情報ページを作ったり、ご来店の方へご案内したりしております。
特にモデルチェンジ時期には査定価格が落ちるので注意喚起してます！

先ほどは、お客様の“不便”や”困る”について、
弊社で出来ることを一つずつ、解消できるようなことを考えてきましたが、
実は、販売をさせて頂いていて一番感じたのがこれ。

乗り換え相談にいらっしゃった方、ディーラー買った方の満足感が大変低いこと。

整備や点検といったアフターサービスではなく、
前回ディーラーで買った時の不満が多く、具体的には、、、

●300万円の車を購入したけど、4年後の査定が100万円だった。
→リセールが悪いお車で、かつリセールの悪い色やオプションだったと知らなかった。

●高金利ローンで購入していて、乗り替えようにも残債が多くて乗り替えられなかった。
→月々の返済額だけみてしまって、つい購入してしまった。

など、車の乗り替えを後になって考えたら不満だった！というお話が多いことに驚きました。
そして皆様仰るのが、「もうあんな買い方はしない！（あそこで買わない！）」

そう思われる方がほとんどだったら、会社として終わっちゃいますし、個人としても寂しい限り。
しかも、また来てもらえても、
きっとローンが終わる7年とか10年後になっちゃうんだと思います。。。

だからこその先ほどのお話！

●人気の車種＋人気のナビをセットにしたプランのご案内！
見て頂ければお判りの通り、アルファード・ヴォクシーなど人気の車種に特化し、
さらに人気のナビオプションをセットにして、売る時にも人気のお車だけを販売！
売る時に「この車は人気がないから買取も厳しいですね…」とならないようにさせて頂いております。

●低金利ローンのご案内！
ご購入後に残債がたくさん残る原因の多くが、高金利で支払が進まない事。
だからこその低金利！

●モデルチェンジ時期やリセールのご案内！
あの時、ムーンルーフをつけておけば査定が全然違ったのに…なんてことにならないよう、
数年後の買い替えの際のデメリットも含め、ご提案！
さらにモデルチェンジ時期もお知らせし、お奨めの乗り換えタイミングも会員様専用ページにてご案内。

●また来て頂けたり、ご紹介が大変多いです！
おかげ様で、「ローン金利と車が安かったから、また乗り換えようと思って」と乗り換えに来て下さる方や、
ご紹介のお客様が大変多く、1台当たりの利益は大変少なく運営をしておりますが、
ひとりあたりの販売台数は都内圧倒的No.1！（ご商談はほぼ私ひとりなので当たり前か。）
トヨタ系だけは特約店販売台数もNo.1らしいです。

お客様とＷｉｎ－Ｗｉｎの関係で、
お客様により良いお乗り換えを頂き、弊社も利益を頂けるよう、
頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。